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互联网 + 旅游,新方式新选择

2018-11-22 14:49 - 织梦58 - 查看:
随着互联网时代的到来,互联网+旅游已经深刻改变了人们选择旅游产品传统方式。在已经过去的“双11”,线上旅游以 “购物津贴·万券齐发”“天天秒杀·低至1元”等促销方式,吸引

  随着互联网时代的到来,互联网+旅游已经深刻改变了人们选择旅游产品传统方式。在已经过去的“双11”,线上旅游以 “购物津贴·万券齐发”“天天秒杀·低至1元”等促销方式,吸引了不少消费者。线上旅游促销“火热”的背后,我市许多景区、旅游社以及市民也将互联网上 “淘旅游”作为一种新方式、一个新选择。

  网上“淘旅游” 年轻人专注多

  “双11”期间,记者登录线上旅游网站发现,今年阿里旅行、途牛、携程、同程等旅游电商纷纷加入“双11”促销行列,产品涵盖出境游、国内游、邮轮、景点门票、酒店、机票等。与往年不同,今年跟团游产品比例加大,并在出境游、自由行上拉长了旅游产品消费周期,以吸引更多的游客。还有,今年“双 11”并不是所有优惠都集中在11日的零点,而是让网友提前支付定金。在“双11”当日,还有多个时段可抢购特价机票。

  线上旅游“红红火火”,我市不少年轻人开始专注每年一度的“双11”网上“淘旅游”。 今年,我市小王计划和女朋友来一次浪漫的旅行,正赶上“双11”的促销上线,小王忙着对比各家线上旅行商和线下旅行社同质产品的内容、价格,经过多方走访,他最终选择了携程网提供的厦门双飞4日游产品,小王告诉记者,网上的价格确实诱人,同时旅行的内容和质量和线下的差别不大,根据自己时间的合理性,最后确定了线上的产品。像小王这样的市民不在少数,据了解,年轻人中至少有半数以上会选择线上产品。

  “旅游双11” 涉旅企业“更冷静”

  往年不少传统旅行社会在“双11”期间推出优惠活动,加大促销力度。与网上“旅游双11”不同,我市许多旅行社“应对”“双11”,大部分将线下登高、大棚采摘、温泉等周边游作为主推。

  与在线旅游企业相比,我市旅游企业对“双11”的促销力度并不明显。我市金桥旅行社负责人袁伟介绍,一方面我市旅行社更注重质量,面对“双 11”线上旅游眼花缭乱的价格促销,我市旅游社更多坚持“看质不看价”的做法,另一方面,受制于理念、规模等因素。在互联网时代,我市旅行社略显“传统”,在本地没有形成一个强大的互联网、移动端营销阵地,在某种程度上也限制了“互联网+旅游”营销模式。而作为旅游企业的“主力”,我市景区在此次“旅游双11”中表现的也不抢眼,许多景区负责人介绍,相较于外地在“双11”中推出的各种优惠,受制于季节因素,11月在我市本是旅游淡季,因此推出的优惠活动不多,这也在一定程度上抑制了我市景区参与“旅游双11”的积极性。

  线上旅游热 消费需谨慎

  “双11”旅游狂欢潮,受到了众多年轻人喜爱, 但在购买时还需消费者 “擦亮眼睛”,不仅要关注旅游产品的价格,还要仔细阅读双方约定条款,详细了解产品内容以及售后服务问题; 在购买促销旅游产品时, 要选择有资质的旅行社, 与此同时, 预订时切忌心急下单,应先看清产品各项细节, 包括旅游时间、行程、 住宿、 餐饮以及是否有购物行程、 购物停留时间等,避免 “一时冲动” 带来损失。此外, 消费者在网上购买旅游产品时还应当注意区别网购旅游产品与其他网购商品的不同之处。

  旅游产品包括有形的产品和无形的服务两大部分,一次好的旅游体验,往往离不开好的旅游服务。因此,在网购旅游产品时,应当将是否包含旅游服务、旅游服务品质如何等纳入选购的考虑范围,以确保获得有保障的、优质的旅游体验。(记者 马国萍 管建霖)

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